FR工具人品牌官網『退貨退款教學』

EsayStore 退貨退款 官方詳情👉 點我

為了維護買賣雙方權益，在『FR品牌官網』購買商品時，建議註冊帳號以利追蹤及查詢

※無法操作者請往下看『7-11交貨便-退款方案』

※如已註冊過帳號，請改以登入方式

若仍無法正常操作流程『👇看這裡👇』

參考下方『7-11交貨便-退貨退款方案』

退貨流程『步驟1 ~ 步驟10』 詳細解說

步驟1 : 主動聯繫商城官網告知(E-mail或社群)

▸ 請告知詳情(退貨原因、或其他因素等)

▸ 取得FR商城收件資訊(姓名、手機、7-11門市)

步驟2 : 前往7-11交貨便網址

👉 點我前往

步驟3 : 點選交貨便 > 點選『我要寄件』

步驟4 : 點選取貨不付款 > 點選『一般材積』

步驟5 : 勾選同意 > 點選『單筆寄件』

步驟6 : 填選包裹金額並按下一步

步驟7 : 填選寄件人資訊

步驟8 : 填選收件人資訊(FR商城官網提供之資訊)

步驟9 : 確認資料正確並按下列印單據

步驟10 : 取得交貨便代碼，如: F123456789

步驟11 : 至7-11 ibon主頁面左上角，輸入代碼

▸ 依序步驟點選下一步，列印出寄件單

步驟12 : 將寄件單貼至外箱，交給門市人員

▸ 刷單後須支付60元運費，完成寄件

▸ 運費將由商城官網於首款匯款退回

以上步驟還是不會操作? 怎麼辦?

▸ 別擔心，讓FR商城官網幫助你

▸ 請買家提供寄件人:姓名、手機、信箱、寄件門市

▸ 由官網代為操作前置作業，協助產出交貨便代碼

▸ 取得代碼後前往步驟11與步驟12操作

退款流程『步驟1 ~ 步驟4』 詳細解說

步驟1 : 寄出後主動告知商城官網

▸ 請提供交貨便代碼或提供照片

▸ 請告知退款帳號、銀行代碼

▸ 未提供者或忘記代碼，須等到收到商品無誤後

▸ 才能全額退款及60元運費，還請知悉

步驟2 : 確認商品已至門市寄件

▸ 商城官網確認已寄出後，進行『首款匯款』

▸ 退款訂單金額50% + 60元運費

步驟3 : 商品送達退貨門市

▸ 商城官網確認商品無誤，進行『尾款匯款』

▸ 退款尾款訂單剩餘金額

步驟4 : 完成退款與退貨流程

▸ 商城官網確認商品完整無誤

▸ 買家確認退款金額正確無誤